Bij Yasmins & Lily Patisserie draait alles om versheid, kwaliteit en ambacht. Onze producten worden met zorg bereid en zijn bedoeld om vers van te genieten.

Herroepingsrecht

Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, geldt op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

Onze verse patisserie- en confiserieproducten vallen, voor zover zij vanwege hun aard een beperkte houdbaarheid hebben, onder deze uitzondering. Voor deze producten geldt daarom geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen en kunnen zij na levering niet worden geretourneerd op grond van het herroepingsrecht.

De wettelijke mogelijkheid om een online aankoop binnen de bedenktijd te herroepen, waaronder de online ontbindingsfunctie, is alleen van toepassing wanneer voor het betreffende product daadwerkelijk een wettelijk herroepingsrecht bestaat.

Bestelling wijzigen of annuleren?

Omdat wij onze producten speciaal voor bestellingen bereiden, plannen wij onze productie zorgvuldig.

Wil je na het plaatsen van je bestelling toch iets wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk per e-mail of via WhatsApp contact met ons op.

Wanneer wij nog niet zijn begonnen met de voorbereiding of bereiding van jouw bestelling, bekijken wij graag of we deze nog kunnen aanpassen of annuleren. Dit is een extra service van Yasmins & Lily Patisserie en staat los van het wettelijke herroepingsrecht.

Zodra wij met de voorbereiding of bereiding van de bestelling zijn begonnen, kan de bestelling in beginsel niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Niet tevreden of is er iets mis?

De uitsluiting van het herroepingsrecht doet uiteraard geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product beschadigd, verkeerd of niet conform de bestelling wordt geleverd.

Is er iets niet in orde met je bestelling, ben je niet tevreden of doet zich een andere situatie voor? Neem dan gerust contact met ons op.

Bij Yasmins & Lily Patisserie vinden we persoonlijke service belangrijk. Wij zijn daarom altijd bereid om samen met jou naar een passende en redelijke oplossing te zoeken. Iedere situatie kan anders zijn en we bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen.